Teamentwicklungen: vor Ort Konflikte lösen

Haben Sie schon ein­mal eine ech­te (funk­tio­nie­ren­de!) Win-Win-Situa­ti­on gese­hen? Sagen Sie uns Bescheid, Win-Win-Lösun­gen sind näm­lich extrem sel­ten. Was öfter vor­kommt, sind Kom­pro­mis­se, bei denen man sich „irgend­wie“ geei­nigt hat.

Wir küm­mern uns dar­um, dass die­ses „irgend­wie“ gelingt, und zwar zunächst, indem wir klä­ren, ob sich über­haupt etwas machen lässt oder ob es schon zu spät ist.

Wenn das sprich­wört­li­che Kind schon im Brun­nen ist, soll man nicht mehr nach Media­ti­on rufen, son­dern muss han­deln. „Kei­ne Lösung“ ist des­halb auch ein Ergeb­nis – das zu ande­ren Schluss­fol­ge­run­gen und Kon­se­quen­zen führt.

Wenn es noch nicht zu spät ist, mode­rie­ren wir die Suche nach einer Eini­gung. „Vari­an­ten, mit denen man leben kann“ sind dabei wie gesagt viel öfter das Ergeb­nis als „Win-Win-Lösun­gen“, mit denen alle zufrie­den sind. In der Regel kom­men wir zu Ergeb­nis­sen, mit denen unse­re Kun­den bes­ser leben kön­nen als mit dem Zustand davor. Wenn wir das ein­mal nicht schaf­fen soll­ten, ist nach­her zumin­dest klar, war­um die Betei­lig­ten doch nichts ändern wol­len oder können.

Kom­men Sie mit uns ins Gespräch.