In der Runde ging es um eine Situation, wie sie in vielen Teams vorkommen kann: Man weiß, dass etwas im Raum steht — aber niemand will reden. Der erste Schritt bestand nicht im Versuch einer „Öffnung“, sondern zunächst in einem „Sicherheitssignal“: „Sie sagen bitte nur, was Sie sagen wollen. Wenn Sie etwas sagen, seien Sie bitte… Wie man Leute zum Reden bekommt, wenn das notwendig ist, auch wenn sie „eigentlich“ nicht reden wollen – Ein Praxisbeispiel weiterlesen