Autor: Jörg Heidig

Jörg Heidig, Jahrgang 1974, nach Abitur und Berufsausbildung in der Arbeit mit Flüchtlingen zunächst in Deutschland und anschließend für mehrere Jahre in Bosnien-Herzegowina tätig, danach Studium der Kommunikationspsychologie, anschließend Projektleiter bei der Internationalen Bauausstellung in Großräschen, seither als beratender Organisationspsychologe, Coach und Supervisor für pädagogische Einrichtungen, soziale Organisationen, Behörden und mittelständische Unternehmen tätig. 2010 Gründung des Beraternetzwerkes Prozesspsychologen. Lehraufträge an der Hochschule der Sächsischen Polizei, der Dresden International University, der TU Dresden sowie der Hochschule Zittau/Görlitz.

Toleranzaktivismus: Was die „woke“ Bewegung mit Narzissmus und Dekadenz zu tun hat

Man stelle sich vor, in einem totalitär regierten Land gelte eine Auswahl erwünschter Frisuren. Falls man mit einer unerwünschten Frisur nach Hause käme, würde die Parteisekretärin des Wohnblocks klingeln und fragen, ob sie helfen kann. Angenommen, man würde solcherlei „Hilfe“ partout nicht annehmen wollen — dann käme man besuchsweise über das Wochenende in eine Einrichtung,… Toleranzaktivismus: Was die „woke“ Bewegung mit Narzissmus und Dekadenz zu tun hat weiterlesen

Wie geht es mit unseren Organisationen weiter? „Safe space“ als Abwehrmechanismus

Wenn meine Beobachtungen nicht falsch sind, dann steigt nicht nur die Zahl der Menschen, die ihren Verbleib bei einem Arbeitgeber hinterfragen, sondern auch die Intensität der Hinterfragung. Man fragt sich vielleicht, ob die eigenen Erwartungen erfüllt werden, ob der Arbeitgeber der „richtige“ ist, ob die Werte des Arbeitgebers zu den eigenen Werten passen o.ä. Das… Wie geht es mit unseren Organisationen weiter? „Safe space“ als Abwehrmechanismus weiterlesen

Die Relevanz psychologischer Sicherheit als Routine in Hochrisiko- und Einsatzorganisationen

Dieser Tage ist in Führungskräftetrainings viel von „psychologischer Sicherheit“ die Rede. Man meint damit eine Atmosphäre, die es Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern ermöglicht, alles anzusprechen, was sie ansprechen wollen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen haben zu müssen. Die vielleicht eindrucksvollsten Belege für die Relevanz der psychologischen Sicherheit für die Leistung von Organisationen hat Amy Edmondson mit… Die Relevanz psychologischer Sicherheit als Routine in Hochrisiko- und Einsatzorganisationen weiterlesen

Die Psychologie „hinter“ Mitarbeitergesprächen

Während es zur Durchführung von Mitarbeitergesprächen zahllose Ablaufmodelle und Werkzeugkästen gibt, sei in diesem Text einmal ausführlicher auf ein paar Konzepte „hinter“ der Gesprächsführung eingegangen. Nach meinem Dafürhalten ergeben sich die für Mitarbeitergespräche notwendigen Haltungen, Gesprächselemente und ‑techniken ganz automatisch aus diesen Theorien — ganz nach dem Leitsatz, dass eine gute Theorie hilft, die Praxis… Die Psychologie „hinter“ Mitarbeitergesprächen weiterlesen

Organisationale Bypässe

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Eine Vorgesetzte gibt einem ihrer Mitarbeiter Feedback. Zu diesem Feedback gehören positive, aber auch kritische Dinge. Die Vorgesetzte erinnert sich an ein Seminar. In diesem Seminar war davon die Rede, dass die relativ bekannte „Sandwich-Technik“ — man beginne mit etwas Positivem, komme dann zur Kritik, formuliere auf der Grundlage… Organisationale Bypässe weiterlesen

Reaktanz

Die aktuelle politische Situation in Deutschland ist — speziell in Sachsen — ohne den Begriff der Reaktanz kaum zu verstehen. Bei „Reaktanz“ handelt es sich wahrscheinlich um ein ebenso selten verwendetes Wort wie derzeit häufiges Phänomen, nämlich den Widerstand gegen Überzeugungsdruck. Nehmen wir als erstes Beispiel die Diskussion um die Bewahrung der Lebensgrundlagen auf diesem… Reaktanz weiterlesen

Die Lausitz aus Sicht jüngerer Frauen

Bereits in früheren Lausitz-Monitor-Erhebungen wurde deutlich, dass die jüngeren Lausitzerinnen in der Altersgruppe zwischen 16 und 39 Jahren sowohl ihr eigenes Leben als auch die Region insgesamt anders sehen — und zwar nicht nur im Vergleich zu den Männern der gleichen Altersgruppe, sondern an einigen Stellen auch im Vergleich zu allen anderen Bevölkerungsgruppen. Der folgende… Die Lausitz aus Sicht jüngerer Frauen weiterlesen

Der qualitative Forschungsprozess

Paradigmatische Homogenisierung Im Grunde handelt es sich bei der qualitativen Perspektive auf den ersten Blick um ein „irgendwie anderes“ Paradigma. Wenn sich Menschen, die Psychologie studiert haben, über Forschungsmethoden unterhalten, tun sie das häufiger aus dem Blickwinkel quantitativer Forschungsmethoden und weniger häufig aus einer qualitativen Perspektive. Der Grund dafür ist in der relativ weitgehenden paradigmatischen… Der qualitative Forschungsprozess weiterlesen

Methoden der Interviewführung

Die womöglich offenste Form des Interviews ist die des narrativen Interviews, bei dem vor allem Wert auf eine geeignete Form des Einstiegs („Erzählaufforderung“) gelegt wird und die interviewende Seite sich ansonsten stark zurückhält. Wenn man sich ausgehend vom narrativen Interview als der womöglich offensten Interviewvariante ein Spektrum bis hin zu festeren, eher „geschlossenen“ Interviewvarianten vorstellt,… Methoden der Interviewführung weiterlesen

Qualitätskriterien qualitativer Forschung

Betrachtet man die ”qualitative Methodenlandschaft“, so entsteht leicht der Eindruck, dass viele irgendwie ganz ähnliche Dinge tun, sich aber gern in endlosen Diskussionen darüber ergehen, was nun ”methodologisch korrekt“ sei und welche methodischen Schritte warum an welcher Stelle sein müssten und welche nicht. Vielleicht liegt diese Heterogenität aber nicht an der fehlenden Annäherung an einen… Qualitätskriterien qualitativer Forschung weiterlesen

Exploration und Inspektion

Die qualitative Forschung beruht auf den Prämissen des symbolischen Interaktionismus sensu Blumer (2013), der seine Arbeit wiederum an der Philosophie George Herbert Meads (2013) orientiert. Auch die frühen Werke eines der Begründer der Grounded Theory (Anselm Strauss: Mirrors and Masks) basieren auf den Betrachtungen von George Herbert Mead (2013). In der qualitativen Forschung geht es… Exploration und Inspektion weiterlesen

Wie aus Sicht der qualitativen Forschung Wissen entsteht

Die Grundlage für Handlungen sind die Bedeutungen, die Dinge für die handelnden Personen besitzen. Es geht also nicht darum, was ist, sondern darum, was die betreffenden Personen glauben, das ist. Beides muss nicht zwingend übereinstimmen, im Gegenteil: Ein Ding und seine Bedeutung können weit auseinanderliegen. Die Dinge erhalten ihre Bedeutung durch den sozialen Interaktionsprozess, weshalb… Wie aus Sicht der qualitativen Forschung Wissen entsteht weiterlesen

Der Ursprung der Kommunikation

Bevor Primaten die Voraussetzungen für die Ausprägung von Sprache entwickeln konnten, lebten sie bereits im Verband. Dieser frühe, gleichsam vorgesellschaftliche Erfahrungsprozess bildet die Voraussetzung für die Entstehung der Fähigkeit zur Kommunikation. Wir können wir uns diesen Prozess wie folgt vorstellen: In der Gemeinschaft entstehen die ersten Symbole, die es den Beteiligten ermöglichen, sich nicht nur… Der Ursprung der Kommunikation weiterlesen

Es war einmal: Der Westen — oder: Wir erinnern uns an eine Projektion

Last man standing Wir erinnern uns: John Wayne oder Clint Eastwood oder Bruce Willis mit schiefer Grimasse vor einem Mauerrest. Schießt, trifft und bleibt immer der „last man standing“. Vorher rettet er ein Mädchen und nachher reitet — oder im Falle von Bruce: fährt — er in den Sonnenuntergang. Erinnern wir uns? Ja, wir erinnern uns.… Es war einmal: Der Westen — oder: Wir erinnern uns an eine Projektion weiterlesen

Die Relevanz der primären Stabilisierung

Es gab einen Übergriff. Die betroffene Person war in dem Moment allein mit ihrem Gegenüber. Das Gegenüber war noch neu in der Einrichtung, aber es war nicht der erste Tag für das Gegenüber. Alles lief nach Plan — zumindest theoretisch. Die Situation war eine ganz alltägliche: Das Gegenüber wollte etwas, die betroffene Person lehnte das… Die Relevanz der primären Stabilisierung weiterlesen

Intervention in einem zerstrittenen Leitungsteam: Ein einfacher Leitfaden

Es gibt viele Modelle, an denen man sich orientieren kann, wenn es um die Frage geht, wie man in einem Konflikt intervenieren kann. Und man kann schier endlose Diskussionen darüber führen, welches Modell nun besser und welches ggf. nicht so gut sei. Freilich kommt es auch auf die Ausgangslage an, auf die Anzahl der Beteiligten… Intervention in einem zerstrittenen Leitungsteam: Ein einfacher Leitfaden weiterlesen

Mitleid vs. Mitgefühl

Eine für die praktische Arbeit in einem Helferberuf meines Erachtens sehr praxisrelevante Unterscheidung ist die zwischen Mitgefühl und Mitleid. Praxisrelevant ist diese Unterscheidung vor allem im Hinblick auf die Dynamik der Kommunikation bzw. der Zusammenarbeit zwischen Personen, die helfen und Personen, denen geholfen wird. Diese Dynamiken können sowohl im Bereich ganz persönlicher, privater Hilfe auftreten,… Mitleid vs. Mitgefühl weiterlesen

Was tun Organisationsentwickler eigentlich?

Berater können eine wichtige Rolle spielen, wenn es darum geht, Organisationen zu optimieren oder weiterzuentwickeln. Doch was genau tun Organisationsentwickler während ihrer Arbeit? In erster Linie helfen Berater Organisationen dabei, in möglichst effizienter Weise ihren Zweck zu erfüllen. Der Zweck der Organisation dient dabei als Maßstab: Eine Organisation existiert zu einem bestimmten Zweck, und was… Was tun Organisationsentwickler eigentlich? weiterlesen

Psychohygiene und Gesprächsführung – ein Leitfaden für ebenso wirksame wie deeskalierende und gesunde Gespräche

Die Herausforderung: Hilfe unter standardisierten Bedingungen Mitarbeiter und Führungskräfte von Jobcentern und ihren Dienstleistern stehen jeden Tag vor der Herausforderung, zwei – auf den ersten Blick vielleicht paradoxe – Anforderungen miteinander zu verbinden: Einerseits ist es ihre Aufgabe, Kunden in Bezug auf Erwerbstätigkeit und oft auch Lebensführung zu helfen (bspw. als Fallmananager oder Jobcoaches) oder… Psychohygiene und Gesprächsführung – ein Leitfaden für ebenso wirksame wie deeskalierende und gesunde Gespräche weiterlesen

Manipulation enttarnen und abwehren: Wie wir uns vor Manipulationsstrategien schützen können

Die besten Mittel gegen Manipulation sind Skepsis und eine gute Intuition. Indem man nicht zu vertrauensselig ist und sich nicht allzu bereitwillig auf eine „zu schöne“ Version der Dinge einlässt, bleibt man offen für weitere (andere, abweichende) Informationen und bleibt man fähig, die präsentierte Version der Realität zu hinterfragen. Manipulation kann in vielen Formen und Kontexten auftreten. Indem man sich bewusst macht, wie Manipulation funktioniert, kann man sich besser davor schützen. In härteren Fällen sollte man sich nicht davor scheuen, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen, um sich aus solchen Situationen zu befreien.

Wie kann ich als Führungskraft mit Grüppchenbildung im Team umgehen?

Dieser Text setzt sich mit der Frage auseinander, was eine Führungskraft tun kann, wenn es zur Bildung von Grüppchen in einem Team kommt. Die vorgeschlagenen Handlungsmöglichkeiten reichen von „weich“ bis „etwas fester“ und entsprechen einer authentischen, den Kolleginnen und Kollegen zugewandten Führungshaltung. Es gibt auch Situationen, in denen die Klärung von Konflikten mit den Mitteln… Wie kann ich als Führungskraft mit Grüppchenbildung im Team umgehen? weiterlesen